Slide PROCESSOS Os segredos e as ferramentas da gestão de processos no setor público Unidade integrada de atendimento Gestão de custos e custeio estratégico variável Estruturação de escritórios de processos Gestão da qualidade e avaliação da gestão Automação de processos Remodelagem de processos com design thinking Gestão integrada de serviços administrativos Desburocratização Gestão de compras governamentais